να τη διαχειριστούμε

Αχαριστία: Πώς μπορούμε να τη διαχειριστούμε;   Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του αχάριστου ανθρώπου; Τι μπορείς να κάνεις εσύ για να αντιμετωπίσεις έναν τέτοιο άνθρωπο;